くらしを支える、サントーコー
Living Life Solution
非常時の対応
Live well, feel good
非常時の対応（地震・ガス漏れ）
火がつかないけど、どうして？
- コンロだと吹きこぼれ等でバーナー付近が『濡れている』『汚れている』と火がつかない場合がありますので、掃除をしてみてください。
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ガスメーターは、ホースが外れて大量のガスが流れたときなどの異常を感知して、ガスを遮断している場合もあります。安全が確認されたら、ガスメーターの復旧操作を行ってください。
ガスメーター復旧操作の手順はこちらをご覧ください。 - 安全装置のついたガス栓もあります。ヒューズ付きガス栓は、ホースが外れたり、ホースが切れたりした場合、ガス栓内のガスの流れが速くなることを感知して自動的にガスを止めてしまいます。まれに気温や気圧等の変化でもガスを止めることがありますが、その場合、一度ガス栓を閉めてから再度開けてください。
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それでも火がつかない場合は、器具の故障も考えられます。お近くのサントーコーまでご連絡ください。
サントーコー各営業所の連絡先はこちらをご覧ください。
地震・災害のときは
震度５相当以上の地震が発生したら、ガスメーターが自動的にガスを遮断します。
あわてず、落ち着いて行動しましょう。
1.まずは身の安全を確保して！
机の下などに身を隠し、座布団や雑誌などで頭部を保護します。
2.揺れがおさまったら、あわてず、ガスの火を止めて！
ガス機器の火を消して、電気器具のコードはコンセントから抜いてください。
揺れているときは危ないので火に近づかないようにして下さい。
3.換気扇や電気のスイッチにさわらないで！
ガスのにおいがしたら、火をつけたり換気扇や電気のスイッチには絶対に触らないでください。
ガス栓・ガスボンベの元バルブを閉め、窓を開けて換気をしてください。
ボンベが転倒していないか、転倒防止チェーンがゆるんでいないか確認してください。
4.安全を確認してから、ガスをお使いください
地震がおさまって、ガス臭くなかったら、ガス栓・ガスボンベの元バルブを開けて使用することができます。
ガスが出ないとき、震度5相当以上の場合、ガスメーターがガスを止めています。
ガス栓・ガスボンベの元バルブを閉めてからガスメーターの点滅を確認し、復帰ボタンを押して下さい。
ガスメーター復旧操作の手順はこちらをご覧ください。
ガスボンベは火災にさらされても、上部の安全弁からガスが放出されて爆発しないように作られています。災害後は順次点検を行いますので、サントーコーの点検が終わるまではガスを使わないでください。
サントーコー各営業所の連絡先はこちらをご覧ください。
ガス漏れ・ガスのニオイがする！
ガス臭いとき、火気は厳禁です。
落ち着いて次の対応をしてください。
すべての火を消してください。
窓を開け、換気をよくしてください。
（換気扇は使わないで!!）
電気機器のスイッチの操作は
しないでください。
器具のガスコックを閉めてください。
ガスボンベの元バルブを
閉めてください。
サントーコーまでご連絡ください。
サントーコーの点検が終わるまでは
ガスを使わないでください。
ガス臭い場所が屋外の場合は、窓や戸を閉めガスが屋内に入らないようにしてください。
必要に応じてご近所にも注意を呼びかけて、避難誘導をお願いします。
ガス臭い所へは立ち入らないでください。
詳細はお電話にてお問い合わせ下さい。各営業所の連絡先はこちらをご覧ください。