Interview

入社前は、ガス事業という性質上、接客が中心の業務をイメージしていました。しかし実際に入社してみると、現場での作業も多く発生することに驚きました。現場作業と聞くと、職人気質の先輩方が厳しく指導する少し硬い雰囲気を想像していましたが、良い意味でそのギャップに裏切られました。先輩方は皆さん本当に優しく、未経験の私に対しても一つひとつ丁寧に仕事を教えてくださいます。想像していたような厳しい世界ではなく、温かく見守られながら安心して学べる環境が整っていました。

生活インフラであるガスを支える仕事は、人々の暮らしを守るという大きな責任を伴うため、日々強いやりがいを感じています。特に印象に残っているのは、入社1年目の頃にガスをご利用中のお客様からリフォームのご依頼をいただいた経験です。当時はまだ知識が浅く、ご要望の把握や商品選定、施工手順の理解に苦労し、何度も打ち合わせを重ねる必要がありました。その際、わからない点は都度先輩社員に助言を求め、打ち合わせにも同行してもらいながら、一つひとつ丁寧に進めることを心がけました。
この時、知識不足を補うために徹底したのが、迅速な対応とこまめなコミュニケーションです。先輩の力を借りながらも、誠実にお客様と向き合い続けた結果、信頼関係を深めることができました。無事に工事が完了し、仕上がりを見たお客様がとても喜んでくださった瞬間は、これまでにない達成感と嬉しさで満たされました。お客様から直接いただく笑顔や感謝の言葉は、日々の努力が報われる最高の瞬間です。この経験を通じて、ガスだけでなく「住宅のお困りごとをすべて解決できる人になりたい」という新たな目標も生まれ、仕事に対する楽しさと成長への意欲がさらに高まっています。